Modules liés au développement des compétences de gestion et d’administration
A- Compétences de gestion 1. La conduite des réunions 2.La gestion du temps et organisation du travail 3. La méthodologie de résolution des problèmes 4. La gestion des conflits 5. La dynamique du groupe et le travail d’équipe 6. La délégation efficace 7. Les techniques de négociation 8. La gestion des crises 9. La gestion du changement
10. L’élaboration et la gestion des projets 11. La méthodologie d’évaluation des projets
B- Gestion du potentiel humain 1. Les principes de la gestion des ressources humaines 2. L’organisation et la stratégie des ressources humaines 3. La gestion du changement et la réorganisation du travail 4. La gestion administrative des ressources humaines 5. Les systèmes et les techniques de la motivation 6. La gestion des carrières 7. L’ingénierie de formation 9. La méthodologie de gestion des sessions de formation 10. Le suivi et l’évaluation des programmes de formation
C- Compétences liées à la communication 1. La communication : concepts, principes et techniques 2. La prise de parole en public 3. Les techniques d’expression écrite et de rédaction administrative 4. L’accueil et les relations publiques 5. La méthodologie d’élaboration d’un plan de communication stratégique 6. La communication interne
D- Secrétariat moderne 1. Les ABC du secrétariat moderne 2. Les techniques de la communication efficaces 3. Les techniques d’accueil et les relations publiques 4. La gestion du courrier 5. Les techniques de documentation et d’archivage
E- Informatique 1. La démarche de conception d’une base de données 2. L’implémentation et la gestion d’une base de données 3. La méthodologie d’élaboration du cahier de charge de création d’un site web 4. Le traitement de texte 5. Le tableau Excel 6. La présentation par Power Point.
